Вопросы и Ответы (FAQ)
Из какого дерева вы изготавливаете мебель?
Мы используем массив дуба, бука, ясеня, сосны и других пород. Все материалы проходят сушку и обработку, чтобы служить десятилетиями.
Чем отличается мебель из массива от мебели из МДФ или ЛДСП?
Массив — это натуральное дерево, а МДФ и ЛДСП — искусственные материалы. Мебель из массива долговечнее, прочнее и имеет уникальную фактуру.
Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?
Конечно. Мы делаем мебель строго под ваши размеры, учитывая все особенности интерьера.
Сколько времени занимает изготовление мебели на заказ?
В среднем от 1 до 14 недель, в зависимости от сложности и объёма заказа.
Делаете ли вы замер?
Да, у нас есть услуга профессионального замера — она бесплатна при оформлении заказа.
Можно ли выбрать цвет и фурнитуру?
Разумеется! У нас широкий выбор тонировок, лаков, ручек и петель под любой стиль.
Как ухаживать за мебелью из массива?
Протирайте влажной мягкой тряпкой, избегайте прямых солнечных лучей и резких перепадов влажности.
Делаете ли вы доставку и сборку?
Да, мы доставляем и собираем мебель в Москве и МО. Также доставляем по всей России транспортными компаниями. Всё делаем аккуратно и профессионально.
Есть ли гарантия на вашу мебель?
Да, стандартная гарантия — 12 месяцев.
Можно ли посмотреть примеры готовых работ?
Конечно. В нашем Каталоге на сайте вы найдете фотографии мебели наших реализованных проектов.
Какие стили мебели вы изготавливаете?
Мы работаем со всеми стилями: классика, прованс, лофт, модерн, скандинавский, кантри и др.
Можно ли заказать мебель в определённый интерьер?
Да. Мы адаптируем дизайн под ваш интерьер, цвет стен, пола и даже освещение.
Можно ли внести изменения в процессе производства?
Это индивидуально для каждого заказа. Если работа ещё не перешла в стадию обработки материала изделия — да. После — возможны только мелкие корректировки.
Какая предоплата требуется?
Обычно — 50-70%. Остаток оплачивается после доставки.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, мы сотрудничаем с организациями, делаем мебель для офисов, кафе, ресторанов, гостиниц, загородных комплексов. Предоставляем все документы.
Вы даёте договор?
Обязательно. В договоре прописаны сроки, стоимость, материалы и гарантии.
Какие способы оплаты?
Наличный расчет и безналичный расчет.
Какие размеры мебели вы делаете?
Любые. От компактных шкафчиков до массивных гарнитуров и лестниц на второй этаж.
Работаете ли вы с дизайнерами?
Да, мы открыты к сотрудничеству с архитекторами и дизайнерами интерьеров.
Можно ли принести свой эскиз?
Да, мы с радостью реализуем вашу идею. Также можем доработать и адаптировать её.
Изготавливаете ли вы нестандартную мебель?
Да, сложные проекты — наша сильная сторона. Любые формы, конструкции и нестандартные решения.
Что делать, если мебель не подошла?
Таких случаев не было, так как мы делаем точные замеры и фиксируем их в договоре. Но если проблема по нашей вине — мы переделаем.
Можно ли заказать только фасады из массива?
Да, многие клиенты обновляют мебель, меняя только фасады на деревянные.
Как осуществляется покраска?
Покраска проводится в покрасочной камере с соблюдением всех технологий. Мы используем экологичные лаки и краски.
Можно ли сделать мебель «под старину»?
Да, у нас есть технология браширования и патинирования для создания винтажного эффекта.
Делаете ли вы встроенную мебель?
Да, мы делаем встроенные шкафы, кухни, гардеробные и подиумы с точной подгонкой по месту.
Работаете ли вы с окрашенным массивом?
Да, мы окрашиваем массив в любой цвет по палитре RAL или NCS.
Можно ли установить мебель самостоятельно?
Так как мебель по индивидуальному заказу, без профессиональных сборщиков будет тяжело.
Какой срок службы у мебели из массива?
При правильном уходе — от 20 лет и более. Это вложение, которое служит поколениями.
Что делать, если повредил мебель?
Свяжитесь с нами — мы предложим ремонт или замену элемента. У нас есть мастер по восстановлению изделий из массива.